Lần này đã qua. Nửa giờ bỏ ra bây giờ là quãng thời gian tiết kiệm được cho lần sau.
Nên rà lại những gì
- Quãng nào mất thời gian
- Thiếu gì trong túi đồ
- Ai không biết việc của mình
- Giấy tờ có sẵn không
- Mục thứ nhất là chỗ cho lại nhiều nhất
Quãng do dự trước khi quyết định thường dài hơn cả đoạn đường đi. Rút được nó là rút được nhiều nhất.
Làm lúc nào
- Trong vài ngày đầu sau khi mọi thứ tạm ổn
- Khi chi tiết còn rõ
- Để sang tuần sau thì đã mờ
- Và để sang tháng sau thì không ai làm nữa
- Mục thứ tư là điều thực sự hay xảy ra
Ai cũng định làm việc này và rất ít người làm. Cách duy nhất là làm ngay khi còn nhớ.
Cần bao nhiêu thời gian
- Nửa giờ là đủ cho lần đầu
- Những lần sau chỉ là sửa vài chỗ
- Không cần làm hoàn chỉnh ngay
- Làm được phần nào thì làm phần đó
- Mục thứ ba là điều hay làm người ta hoãn
Chờ cho hoàn chỉnh là lý do phổ biến nhất khiến việc này không bao giờ xong. Một bộ chưa đủ vẫn hơn hẳn không có bộ nào.
Nếu không có lần sau thì sao
- Thì càng tốt
- Bộ chuẩn bị vẫn dùng được cho mọi tình huống khác
- Và nó làm người ta bớt lo
- Cái làm người ta lo là không biết phải làm gì
- Mục thứ tư là lý do thật
Chuẩn bị không phải là chờ điều xấu xảy ra. Nó là cách thôi phải nghĩ về điều đó mỗi ngày.
Về chuyện hỏi xin kế hoạch viết sẵn
- Hỏi trong buổi tái khám gần nhất
- Hỏi trường hợp của bạn có nên có không
- Có rồi thì cất cùng bộ hồ sơ
- Và đưa một bản cho người nhà
- Mục thứ hai là câu hỏi đúng
Kế hoạch ấy do người theo dõi bệnh của bạn lập, không tự viết được. Site này chỉ nói cách xin và cách giữ.
Về chuyện thống nhất lại ngưỡng gọi trong nhà
- Ngồi lại thống nhất dấu hiệu nào thì gọi ngay
- Viết ra và dán ở chỗ dễ thấy
- Ai trong nhà cũng được phép gọi
- Không phải bàn lại lúc đang gấp
- Mục thứ tư là điều rút ngắn được nhiều nhất
Cho phép bàn lại là mở cửa cho trì hoãn. Một ngưỡng đã thống nhất thì cứ theo mà làm.
Về chuyện kiểm lại túi đồ và hồ sơ
- Bổ sung thứ đã thiếu
- Thay thứ đã cũ
- Kiểm số điện thoại còn đúng không
- Đặt túi về đúng chỗ dễ lấy
- Mục thứ ba là chỗ lạc hậu nhanh nhất
Một số điện thoại đã đổi mà vẫn dán trên tường cho cảm giác an toàn giả. Kiểm lại mỗi năm là đủ.
Về chuyện nói lại với người trông thay
- Cập nhật cho người trông thay
- Cho cả người trông lâu năm
- Họ hay bị cho là đã biết hết
- Nhưng thứ đang dùng thì có thể đã đổi
- Mục thứ ba là chỗ hay sót nhất
Người quen việc lại là người ít được cập nhật nhất. Đó là một khoảng trống rất âm thầm.
Về chuyện lần sau sẽ nhanh hơn thật
- Sau một lần bạn đã biết đường đi
- Biết gọi ai, đi đâu, mang gì
- Quãng do dự ngắn lại rõ rệt
- Đó là thứ chuẩn bị mua được
- Mục thứ ba là phần thưởng thật
Thời gian mất nhiều nhất không nằm trên đường đi. Nó nằm ở quãng đứng yên trước khi quyết định.
Về chuyện cả site này để lại gì
- Cấp tính nói về tốc độ, mạn tính nói về thời gian, không cái nào nói về mức độ nặng
- Mốc bắt đầu là thông tin mở hoặc đóng lựa chọn
- Chờ xem sao là quãng mất lớn nhất, và nó chuẩn bị trước được
- Địa chỉ nói trước, chuyện đang xảy ra nói trước, phần nền nói sau
- Mục thứ ba là điều đáng mang theo nhất
Cả tám chuyên mục của site này quy về một câu: nhận ra sớm và nói cho gọn. Phần còn lại là việc của người có chuyên môn.
Về chuyện chỉ sửa một hai thứ mỗi lần
- Đừng định sửa mọi thứ trong một buổi
- Chọn một hai chỗ vướng nhất
- Sửa xong thì để đó
- Lần sau sửa tiếp một hai chỗ nữa
- Mục thứ hai là cách chọn
Danh sách quá dài là thứ làm người ta bỏ cuộc ngay từ đầu. Hai chỗ mỗi lần thì sau vài lần là gần đủ.
Ba câu khi gọi cho người có chuyên môn
- Chuyện này bắt đầu từ bao giờ
- Nó đang nặng lên, giữ nguyên, hay nhẹ đi
- Tôi có bệnh nền và đang dùng những gì
- Bài này thêm: lần sau tôi sẽ làm gì khác
Ba câu đầu lặp lại ở mọi bài; dòng thứ tư là phần riêng của từng bài.
Cấp tính nói về tốc độ, không nói về mức độ
- Cấp tính nghĩa là đến nhanh
- Mạn tính nghĩa là kéo dài
- Cả hai đều không nói chuyện đó nặng hay nhẹ
- Mức độ là chuyện phải đánh giá riêng
- Mục thứ ba là điều cả site này lặp lại
Nhầm hai trục này là nhầm hay gặp nhất khi tự tra cứu.
Gọi cấp cứu ngay, không chờ xem sao, nếu
- Đau ngực, khó thở, hoặc yếu một bên người
- Méo miệng hoặc nói không rõ tiếng
- Lơ mơ, khó đánh thức, hoặc co giật
- Chảy máu không cầm được hoặc chấn thương nặng
- Bất cứ dấu hiệu nào đến đột ngột và nặng lên nhanh
Năm dấu hiệu này lặp lại ở mọi bài, và trong những trường hợp ấy thì gọi trước, hỏi sau.
Câu hỏi thường gặp
Nên rà lại những gì?
Quãng nào mất thời gian, thiếu gì trong túi đồ, ai không biết việc của mình, và giấy tờ có sẵn không.
Làm lúc nào?
Trong vài ngày đầu sau khi mọi thứ tạm ổn, khi chi tiết còn rõ.
Cần bao nhiêu thời gian?
Nửa giờ là đủ cho lần đầu. Những lần sau thì chỉ là sửa vài chỗ.
Nếu không có lần sau thì sao?
Thì càng tốt. Bộ chuẩn bị ấy vẫn dùng được cho mọi tình huống khác, và nó làm người ta bớt lo.