Ở cạnh người bệnh là việc đầu tiên
Mọi việc khác đều xếp sau việc này. Người bệnh không nên bị để một mình trong lúc chờ.
#chờ xe
Những việc tuyệt đối không nên làm
Danh sách việc không nên làm ngắn hơn danh sách việc nên làm, và quan trọng hơn nhiều.
Dọn lối và chuẩn bị cho người tới
Vài việc nhỏ trong lúc chờ rút được vài phút thật. Chúng không cần hiểu biết gì về y khoa.
Chia việc khi trong nhà có nhiều người
Đông người không tự nhiên thành nhanh hơn. Phải có người nói ai làm gì, nếu không thì ai cũng làm một việc.
Khi tình trạng đổi trong lúc chờ
Nặng lên thì gọi lại. Nhẹ đi cũng gọi lại. Cả hai chiều đều là thông tin họ cần.
Khi chỉ có một mình bạn ở đó
Một mình thì không làm hết mọi việc, và không cần làm hết. Chọn đúng vài việc là đủ.
Sau cuộc gọi thì còn việc gì
Gác máy không phải là hết việc. Có vài việc làm trong lúc chờ khiến mọi thứ sau đó trôi hơn hẳn.