Ở cạnh người bệnh là việc đầu tiên
Mọi việc khác đều xếp sau việc này. Người bệnh không nên bị để một mình trong lúc chờ.
#cấp cứu
Những việc tuyệt đối không nên làm
Danh sách việc không nên làm ngắn hơn danh sách việc nên làm, và quan trọng hơn nhiều.
Chia việc khi trong nhà có nhiều người
Đông người không tự nhiên thành nhanh hơn. Phải có người nói ai làm gì, nếu không thì ai cũng làm một việc.
Khi tình trạng đổi trong lúc chờ
Nặng lên thì gọi lại. Nhẹ đi cũng gọi lại. Cả hai chiều đều là thông tin họ cần.
Khi chỉ có một mình bạn ở đó
Một mình thì không làm hết mọi việc, và không cần làm hết. Chọn đúng vài việc là đủ.
Cửa sổ thời gian là gì
Có những việc chỉ làm được trong một quãng ngắn sau khi chuyện bắt đầu. Qua quãng đó thì lựa chọn hẹp lại.
Khi bạn không chắc đã muộn hay chưa
Không chắc đã muộn thì vẫn đi. Việc xác định muộn hay chưa không phải việc của bạn.
Dựng sẵn đường đi để khỏi mất thời gian
Biết trước gọi ai và đi đâu là cách rẻ nhất để tiết kiệm thời gian trong một tình huống gấp.